В Ощадбанку розповіли, чому термінали масово відмовляються приймати банківські картки клієнтів

Термінали Ощадбанку не приймають пошкоджених карток клієнтів. У фінустанові розповіли, що робити українцям у таких випадках, щоб зняти свої гроші.

Так, на сайті Мінфіну з'явилася скарга клієнта, карту якої не приймає жоден термінал Ощадбанку. Електронні платежі з картки також не проходять.

"Термінали (будь-яких закладів) перестали приймати картку Ощадбанку. За зверненням на так звану гарячу лінію маю відповідь "за тарифами банку має сплатити випуск пластику", тільки за умови оплати можливий випуск картки на заміну. Що, на мій погляд, не правильно ", - написав клієнт.

При цьому чоловік підкреслив, що при оплаті цифровою картою гроші знялися і очікують на обробку вже добу. На гарячій лінії банку йому сказали чекати три дні, а потім передзвонити.

У відповідь на скаргу клієнту відповіли під коментарем, що якщо картку було пошкоджено та термінали її не приймають, то дійсно потрібно перевипустити картку. Ця послуга платна, згідно з тарифами банку.

"Коли ж Ви розраховуєтесь карткою, то платіж обробляється від 2-ї години до 3-х робочих днів, після чого консультант зможе детальніше повідомити, чи пройшла операція успішна, чи була відхилена і кошти повернулися", - йдеться в повідомленні.

Раніше повідомляли, що Ощадбанк почав видавати українцям грошові гранти на будівництво свого бізнесу.