Переплата за газ – не таке вже й рідкісне явище. Третина клієнтів, які проживають в містах з чисельністю населення понад 50 тисяч, хоча би раз потрапляли в ситуацію, коли їм нараховували більші обсяги споживання і, відповідно, більші суми за газ. Однак лише одиницям вдавалося добитись, щоб їм повернули переплачені гроші.
Такий висновок оприлюднила компанія Gradus Research на підставі опитування громадян.
У висновках зазначено, що третина дорослих громадян України, які платять за комуналку, стикалася з цією проблемою. 37% із них намагалися заперечувати цю несправедливість, щоб домогтися компенсації незаконно взятих у них грошей.
Щоправда, при цьому не всі вони вважають причиною свого фіаско впертість і непоступливість комунальників. 2% із тих, хто з цим зіткнувся, чесно зізналися, що махнули рукою на втрачені гроші, не побажавши воювати з вітчизняною бюрократією. 8% сказали, що їм не вистачає часу на комунальні бої. Тому довелося залишити все як є.
14% вважають, що в комунальній сфері процвітає корупція, і там справедливості не досягти. Однак найбільший відсоток тих, хто зіткнувся з переплатою за газ – 69%, переконані, що проблему можна було вирішити. Однак треба було довго воювати з бюрократичною машиною, яку дуже важко перемогти. Вони спробували, але не змогли.
Нагадаємо, українцям розповіли, хто має платити за перевірку лічильників води і тепла.