Компанія "Нафтогаз" закликає українців похилого віку сміливіше освоювати можливості комп'ютера і користуватися перевагою інтернет-технологій при оплаті комунальних рахунків, зокрема, оплаті за газ.
Приводом для розмови щодо переваги платежів онлайн став коментар однієї з клієнток у Facebook-акаунті "Нафтогазу". Жінка поскаржилася, що їй досі не прийшла паперова квитанція з оплати за березень. Через це вона може не встигнути вчасно розрахуватися за спожитий газ, поскаржилася клієнтка.
"За березень місяць ще досі квитанції не прийшли. Як нам, пенсіонерам, платити?" - звернулася клієнтка з питанням.
"Нафтогаз" дав жінці персональну відповідь під її коментарем. Постачальники газу відзначили, що паперові квитанції можуть дійсно десь затриматися в дорозі. Однак для того, щоб не залежати від "Укрпошти", яка їх починає відправляти лише після 20 числа кожного місяця, клієнти "Нафтогазу" (як, втім, і інших компаній) можуть скористатися онлайн-сервісами.
"Щоб отримати рахунки швидше і зручніше і не чекати листоноші, ми радимо користуватися нашими онлайн-сервісами. Сформувати платіжки і оплатити їх можна за кілька хвилин в особистому кабінеті на нашому сайті gas.ua або в чат-боті GASUA в Viber або Telegram", - нагадали у відповіді "Нафтогазу".
Тим більше, що клієнтка, яка увійшла в акаунт і написала своє питання до "Нафтогазу", явно вже з комп'ютером на "ти". Очевидно, не чужі їй також і інтернет-технології. Тому завести особистий кабінет в "Нафтогазі" або освоїти альтернативні онлайн-сервіси для неї - справа нехитра.
Ну, а якщо вже клієнти зовсім не дружать із комп'ютером, то в такому випадку їм можуть допомогти з комунальними платежами їхні молодші просунуті родичі або сусіди.
При цьому слід також пам'ятати, що при оплаті за паперовим квитанціями доводиться платити набагато більшу комісію, ніж за будь-які розрахунки онлайн.
Нагадаємо, "Нафтогаз" також похвалився, що тепер може перевірити будь-якого свого клієнта за 30 хвилин. Компанія налагодила тісний контакт із державними реєстрами прав на нерухомість, і тепер у неї є можливість перевірити право власності клієнта на житло протягом півгодини.