Обмінювати дрібні монети на паперові купюри в касі Ощадбанк дуже дороге задоволення. Клієнти банку не розуміють такого неповажного ставлення до національної валюти.
На сайті Мінфін клієнтка Ощадбанк з ніком "Alenicha" розповіла про невдалу спробу обміняти монети, що накопичилася в неї, на 20-гривневу купюру. Касир порадила відвідувачці … викинути копійки, оскільки за обмін їй необхідно заплатити комісію 50 гривень, незалежно від суми, що обмінюється.
"Касір запропонувала викинути цю дрібницю, мовляв, метушні багато, прибутку ніякого. Відразу зрозуміло, як наш Нацбанк і Ощадбанк виховують ставлення до національної валюти. Після 6 хвилин очікування відповіді від оператора кол-центру залишила цю спробу", - розповіла автор коментаря.
Ощадбанк відповів клієнтці, що монети, виведені з обігу, змінюють без комісії. А ось грошові знаки, що діють, є платіжним засобом, тому за їх обмін передбачена додаткова плата.
"Банк є одним із уповноважених банків, який приймає монети, виведені з обігу. Звичайно ж, без комісії, що передбачено тарифами. З монетами, які перебувають у обігу, інша ситуація – їх можна використовувати як засіб платежу. Тому за обмін даних монет передбачено комісія", - йдеться у повідомленні Ощадбанку.
Нагадаємо, Ощадбанк під час обміну валют почав підключати страховку. Як уникнути незаконного нав'язування платних послуг?