В ПриватБанке пропадают деньги с заблокированных счетов клиентов

ПриватБанк попал в скандал с пропажей денег со счета клиентки. Причем деньги были похищены с уже заблокированного счета.

Жалоба от клиентки ПриватБанка под ником viva2008 появилась на портале minfin. Женщина пишет, что у нее на карте ПриватБанка хранилась немалая сумма денег. Однако в один, далеко не прекрасный, день у нее пропало со счета 24 000 гривен. Как позже выяснилось, деньги снимались с карточки 10 мая тремя равными платежами – по 8 000 гривен. При этом, как говорит владелица карты, она не получала ни SMS-сообщений на подтверждение снятия денег, ни телефонных звонков от банка.

Обнаружив пропажу, взволнованная клиентка тут же обратилась в сам ПриватБанк, а также в киберполицию и обычную полицию. Лишь спустя неделю появилась первая реакция на ее заявление.

"За неделю перезвонил только приват, который доказывал, что перевод был с моего телефона, хотя я им говорила, что у меня другая модель телефона. А 28.05.2021 г. когда я обратилась в приват, мне сказали что у меня на карте по 00000 денег. Как это может, объясните люди!!! С заблакированной карты ушли деньги. Разве это не мошенники банка снимают???" – пишет viva2008 (в прямой речи мы сохраняем орфографию клиента, -авт).

ПриватБанк дал клиентке ответ на ее гневный пост.

"Ваш вопрос требует более углубленного анализа. Сделаем все возможное, чтобы рассмотреть его как можно скорее", – ответили из банка.

При этом другие посетители портала написали в своих комментариях, что, очевидно, клиентка кому-то "подарила" данные своей карты, делая какую-то покупку в интернете. Однако объяснить этим исчезновение денег с уже заблокированной карты, все равно невозможно. Поэтому ситуация, конечно, требует тщательной проверки.

Напомним, в ПриватБанке назвали пять причин, по которым банк может заблокировать карту клиента без его ведома. Если у банка возникает подозрение, что картой пользуется не ее владелец, а кто-то другой, то счет сразу же блокируют.