Ощадбанк без ведома клиентов снимает комиссию за перевод средств: как узнать тариф по своей карте

Ощадбанк взимает с клиентов комиссию за перевод средств на банковские карты других банков, но не все пользователи понимают, сколько денег с них снимут, пока средства не перейдут получателю. Один из клиентов пожаловался, что при переводе 20000 грн на карту другого банка с него сняли дополнительно 205 гривен, хотя размер комиссии в окне терминала не указывался.

В отзыве на "Минфине" клиент возмутился, что перед сделкой ему не сообщили о размере комиссии. Теперь мужчина намерен прекратить сотрудничество с финучреждением.

"После звонка в поддержку мне сказали, что у меня не такая карточка. Тогда у меня вопрос к банку. Какого ***** вы не сообщаете пользователям, перед транзакцией, какая будет снята сумма *** грн после нее. И даже если у меня не тот вид карты, то почему мне показывают ту информацию, которая не предназначена для меня. Спасибо дорогой ОщадБанк за «прекрасный» сервис, я заблокирую и выброшу вашу карту в помойку ", - говорится в отзыве.

Сотрудники Ощадбанка ответили клиенту, что комиссия за переводы взимается согласно действующим тарифам, по которым обслуживается счет. Проверить свой тариф можно в Ощад24/7, чат-боте или контакт-центре по телефону 0-800-210-800.

Ранее сообщалось, что Ощадбанк отказывается принимать у клиентов документы  в "Дії".