"Нова пошта" тепер приймає міжнародні відправлення без оформлення попередньої онлайн-заявки на сайті. Достатньо назвати оператору у відділенні країну, куда відправити посилку, контактні дані отримувача та оголошену вартість.
Співробітник міжнародної "Нової пошти Глобал" самостійно заповнює всі бланки та за потреби зв’язується з клієнтом по телефону. Ще донедавна клієнтам "Нової пошти" потрібно було самостійно попередньо оформити онлайн-заявку на міжнародне відправлення, а оператор у відділенні лише перевіряв її та вміст посилки.
Зараз, щоб відправити посилку за кордон, потрібно принести відправлення, але обов’язково у розгорнутому вигляді, щоб зробити його загальний опис згідно митного законодавства та встановити оголошену вартість; назвати країну, місто, індекс та точну адресу, куди потрібно доставити відправлення, ПІБ, контактний телефон та адресу електронної пошти отримувача.
При відправленні більше, ніж однієї позиції, з клієнтом обов’язково зв’яжеться телефоном співробітник "Нової пошти Глобал" для заповнення інвойсу для митниці.
Нещодавно "Нова пошта" почала доставляти замовлення з німецьких онлайн-магазинів eBay, Amazon, Zalando, Zara, G-star, Otto, Mediamarkt, тощо. Завдяки "Новій пошті Глобал" українці можуть замовити послугу - форвардинг. Для цього необхідно зареєструватися на платформі NP Shopping, отримати іноземну адресу складу для внутрішніх покупок в Китаї, США, Великобританії або Польщі. Після цього залишиться тільки оформити замовлення на обраний склад і довірити "Новій пошті" доставку посилки на будь-яке відділення оператора або за адресою в Україні.
Раніше повідомлялося, що "Нова пошта" налагодила доставку посилок з Німеччини в Україну.