Vodafone пояснив абонентам, чому їм доводиться двічі за місяць поповнювати рахунок

Vodafone звинуватили у подвійному списанні коштів з рахунків своїх клієнтів. Мобільний оператор пояснив, чому абонентам доводиться платити подвійну суму за місячний тариф, замість того, щоб один раз поповнити рахунок і користуватися послугами.

Vodafone пояснив абонентам, чому їм доводиться двічі за місяць поповнювати рахунок - today.ua

Один з користувачів Vodafone розмістив гнівний відгук на сторінці мобільного оператора у Facebook, поскаржившись на списання коштів з рахунку.

"Кожен місяць плачу подвійну суму, тому що замість списання оплати за місяць з мене знімається оплата за добу. Змушений користуватися цією *****", - написав абонент.

Представник Vodafone відповів клієнту, що причиною списання оплати за добу, замість списання оплати за місяць, може стати включений на смартфоні інтернет, оплата за який проходить раніше, ніж оплата за місячний тариф. За рахунок цього, автоматично знімається добовий тариф і грошей на рахунку не вистачає для оплати місячного пакета послуг. Vodafone пояснив абонентам, чому їм доводиться двічі за місяць поповнювати рахунок

"Швидше за все, перед поповненням не відключаєте на телефоні інтернет. Тому, коли кошти на рахунку з'являються, смартфон починає оновлювати інформацію - і виникає оплата за денним тарифом", - відповіли у Vodafone.

Якщо у абонента Vodafone закінчилися гроші на рахунку, то в будь-який час можна скористатися послугою "Гроші на замовлення" і отримати 20 гривень на рахунок. Після поповнення пакета послуг дана сума буде списана. Для замовлення додаткових коштів потрібно зателефонувати на номер 5010.

Раніше в компанії Vodafone розповіли абонентам, як розпізнати дзвінки та повідомлення від шахраїв.

ДЖЕРЕЛОhvylya.net
Від початку року в Україні вже тричі підвищили пенсії: декому дісталася надбавка в 9 тисяч
Від початку 2021 року в Україні вже тричі підвищували пенсії. Розмір цих підвищень коливається в широкому діапазоні. Деяким дісталася надбавка лише у ...
ЗАЗ реанімувався: завод нарощує обсяги збирання автомобілів та освоює нові програми
Лідер українського автопрому - Запорізький автомобілебудівний завод стрімко виходить ыз коми, в якій він перебував кілька років. Відродивши виробничу ...
ПриватБанк та Ощадбанк підозрюють у монопольній змові
Антимонопольний комітет (АК) зайнявся вивченням платежів, які стягують ПриватБанк та Ощадбанк за свої послуги за безготівковим розрахунком покупців у ...
На тлі загального здорожчання в Україні стрімко дешевшає популярний овоч для салату
Незважаючи на суцільну продуктову дорожнечу, в Україні почав дешевшати популярний овоч для салату. Одні спеціалісти продовольчого ринку кажуть, що це ...
Українцям загрожують масові скорочення: чого очікувати від роботодавців
Роботодавці України розкрили свої плани на найближчий рік: вони планують скорочення персоналу і підвищення зарплати для працівників, які залишаться. Т...