Viber запустив нову функцію для обміну повідомленнями

Viber запустив нову функцію, що дозволять покращити процес спілкування користувачам. Так, тепер компаніям стане простіше бути на зв'язку зі своїми клієнтами, адже вони зможуть обмінюватися один з одним фотографіями, відео та GIF-файлами. Раніше в бізнес-чатах така опція була недоступна.

Viber також оновив інтерфейс бізнес-чатів, додавши кнопки камери та галереї. Іконки знаходяться, під клавіатурою, як і в приватних чатах.

Відтепер користувачі додатку можуть надсилати документи, відео і фотографії брендам з мобільного пристрою, натиснувши кнопку "Галерея" й обравши фотографії, відео та файли для обміну, або за допомогою іконки "Камера" в Viber, або з ПК, так само обравши будь-яке фото або документ.

Розмір відеоматеріалів, надісланих у Viber, не повинен перевищувати 100 МБ, а GIF не повинен бути більше, ніж 24 МБ. До фотографій ніяких обмежень немає. До того ж всі файли, якими діляться користувачі й компанії у месенджері, захищені шифруванням при передачі.

Нові можливості Viber полегшать життя покупців. Наприклад, клієнт купив шафу і у нього виникли труднощі при збірці. Тепер достатньо лише зняти відео та відправити його у чат підтримки магазина у Viber, не витрачаючи часу на опис проблеми представникам магазину телефоном. Так само, якщо користувач потребує допомоги фахівця, достатньо написати у бізнес-чат і повідомити про проблему, наочно її продемонструвавши.

Користувачі також зможуть легко знаходити потрібні їм листування з брендами, закріпивши їх у верхній частині екрану бізнес-чатів. Щоб усі ці функції були доступними, користувачам необхідно оновити Viber до останньої версії.

Нагадаємо, як у мессенджері можна змінити номер телефону та автоматично перенести усі контакти на новий номер.