На початку листопада деякі українці вже почали отримувати платіжки за опалення з урахуванням перерахунку за минулі роки. Таким чином, одні громадяни побачили у квитанціях переплату, а комусь доведеться розрахуватися з попередніми боргами.
За законом, перерахунок вартості комунальних послуг можливий як у бік збільшення ціни послуг, коли у громадян утворюються борги, і у бік зменшення, коли з'являються переплати.
При централізованому опаленні теплопостачальні підприємства подають теплоносій до будинку. На вході до будинку теплова енергія враховується та визначається, скільки гігакалорій постачається. Є будинки, в яких встановлено поквартирний облік теплової енергії, є ті, хто його не має. Але на кожного мешканця багатоквартирного будинку проводиться розрахунок вартості тепла за його власну опалювальну площу та за місця загального користування. У будинку, де встановлені прилади обліку, за цим простіше слідкувати, а в будинках, які не обладнані ними, ситуація складніша.
Чим більша вартість газу в структурі тарифу конкретного постачальника, і чим більша його питома вага, тим більшим буде відсоток перерахунку для споживача. У разі використання підприємством для виробництва теплової енергії кількох видів палива: вугілля, дров, пелет, електричної енергії, відсоток повернення коштів громадянам завжди менший.
Раніше повідомлялося, як вимагати перерахунок за той період, коли опалення увімкнули, але батареї у квартирі холодні.