Обмінювати валюту українці можуть у відділеннях банків чи приватних обмінниках. При цьому комісію у них брати не повинні, крім деяких випадків. Так, фінустанови мають право брати додаткову комісію за прийом іноземних банкнот, що мають значні пошкодження, або банкнот, вилучених іноземною державою з обігу.
Як зазначили в НБУ, банки та обмінні пункти зобов'язані приймати банкноти іноземної валюти без комісії, у тому числі долари США 1996 року та випущені в обіг раніше, а також банкноти з незначними ознаками зношування.
До таких ознак відносяться:
- локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) та/або втрата папером жорсткості;
- відбитки штампів/печаток, написи, включаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких не перевищує 200 мм2;
- плями, загальна кількість яких не перевищує трьох штук діаметром до 5 мм;
надриви або надрізи, загальна кількість яких не перевищує трьох штук завдовжки до 3 мм; - отвори та проколи, загальна кількість яких не перевищує чотирьох штук, діаметром не більше 1 мм кожен.
Прийняті на інкасо банкноти надсилаються іноземному банку-кореспонденту для обміну та отримання придатних для обігу банкнот. Цей процес може тривати кілька тижнів.
Коли під час обміну валюти банки мають право брати комісію
Додаткова комісія може братися під час прийому банкнот, які отримали під час звернення одну або кілька ознак:
- розірвані (розрізані) на частини;
- із пошкодженими елементами дизайну та захисту (видалені цифрові або текстові позначення номіналу, зображення портрета, оптично змінні елементи захисту, захисні стрічки);
- зі зміненим початковим кольором паперу та/або зображень;
з локальними забрудненнями (плямами), включаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких перевищує половину площі банкноти; - із загальними забрудненнями, включаючи папери, що викликають люмінесценцію, в ультрафіолетових променях;
- обпалені, пропалені, старі (пошкоджені внаслідок тривалої дії вологи, різних рідин, хімікатів або з ознаками гниття);
- мають очевидні друкарські недоліки.
Раніше повідомлялося, що у київських обмінниках масово дурять клієнтів, видаючи їм пошкоджені доларові купюри.