"Нафтогаз" розповів українцям, що робити, якщо вони не отримали платіжку на оплату газу в паперовому вигляді. Не варто чекати ще цілий місяць, а можна просто завантажити квитанцію в електронному вигляді. Детально про це сказано у відповіді на питання інтернет-користувача під одним з постів компанії на Facebook.
Клієнт "Нафтогазу" поцікавився, як йому вчинити, якщо він з листопада не отримує платіжки за газ.
"Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" з листопада немає платіжок. Де ваш контроль?", - сказано в коментарі.
У відповідь на обурення клієнта "Нафтогаз" детально пояснив, що потрібно робити в подібних ситуаціях. Якщо рахунок на оплату комуналки не прийшов в паперовому вигляді, то його можна завантажити в особистому кабінеті в розділі «Взаєморозрахунки». Для цього необхідно натиснути на місяць, за який потрібен рахунок, і на кнопку «Отримати рахунок». Отриману квитанцію можна буде самостійно роздрукувати та оплатити за газ.
«Якщо Ви в особистому кабінеті ставили позначку про отримання платіжок в електронному вигляді, то вони будуть надходити Вам на вказану в заяві-приєднання пошту», - відповіли клієнтові в "Нафтогазі".
В "особистому кабінеті" клієнт може налаштувати отримання онлайн-квитанцій. Для цього потрібно зайти в "Мої дані» - «Налаштування» - «Отримувати рахунки онлайн» і натиснути синю кнопку навпроти обраного варіанту. Якщо галочка навпроти "Отримувати рахунки онлайн" не стоїть, значить платіжки будуть приходити тільки поштою.