Менеджери Ощадбанку змушують клієнтів відкривати рахунки в їхньому банку. При цьому, після закриття рахунку, банк продовжує списувати комісійні за його обслуговування.
На такі дії Ощадбанку поскаржилася на порталі minfin одна з його колишніх клієнток.
Жінка, яка підписалася як larysa 3435, пише, що торік їй нав'язали карту Ощадбанку для зарахування монетизованої пільги з оплати комунальних послуг як багатодітній родині. При цьому larysa 3435 пише, що раніше отримувала ці гроші на картку ПриватБанку, і жодних проблем не було. Відкриваючи карту Ощадбанку, співробітниця банку ще намагалася нав'язати їй страховку, якої жінці вдалося уникнути лише після її звернення на гарячу лінію НБУ.
Врешті-решт, забравши гроші з картки Ощадбанку, larysa 3435 попередила банк, що більше цим рахунком не користуватиметься. Проте банк продовжує нараховувати їй якусь платню за обслуговування цього рахунку.
Популярні зараз
В Україні запропонували запровадити жорсткі штрафи для школярів
Землі досягла сильна магнітна буря: як довго вона триватиме
В Україні офіційно з'явилася професія домробітник: Рада ухвалила закон
"Зараз мені нараховують якісь кошти за обслуговування рахунку, хоча я не користуюся і попереджала, що не користуватимуся і закрити рахунок. Прошу допомогти в цій ситуації і закрити нарешті рахунок! Адже зараз війна і всі наживаються на клієнтах!", - розповіла жінка.
Банк відповів клієнтці, що з'ясує ситуацію з нав'язуванням страховки та проведе зі співробітником, який цим займався, "виховну роботу". Крім того, банк вибачився перед клієнткою за завдані незручності.
Однак, щодо плати за обслуговування рахунку, то, як з'ясувалося, в цій ситуації не все так однозначно.
"Якщо карткою не користуватися протягом 12 місяців, то списується комісія за обслуговування неактивного рахунку у розмірі 100 гривень на місяць, якщо на рахунку менше 100 гривень, то списується доступний залишок. Якщо на картці немає коштів, то в мінус комісія за обслуговування картки не буде списуватись", - роз'яснили в Ощадбанку.
При цьому для того, щоб офіційно закрити рахунок, клієнтці все ж таки доведеться завітати в одне з відділень Ощадбанку в межах своєї області. На жаль, закрити рахунок онлайн не вдасться.
Нагадаємо, через відключення електроенергії Ощадбанк і ПриватБанк змінили умови видачі готівки банкоматами.