Від клієнтів банків (не тільки Привату) часом надходять скарги, що банкомат видав їм фальшиві гроші. Наскільки така ситуація можлива, журналісти одного з українських ЗМІ, розбиралися на прикладі терміналів ПриватБанку. ПриватБанк в якості прикладу обрали не через те, що на нього частіше скаржаться, а тому що він - найбільший і найбільш технічно оснащений український банк.
Як можуть потрапити фальшиві гроші в термінал
Потрапити туди вони можуть двома способами: при завантаженні інкасаторами і при поповненні картки (рахунку) самим клієнтами через термінал.
У першому випадку всі банкноти, перш ніж потрапити в банкомат, ретельно перевіряються касирами банку. Причому контроль відбувається як візуальний, так і за допомогою приладів, здатних розпізнати фальшиві гроші. Ця перевірка нагадує ту, яку здійснюють касири в пунктах обміну валют. Вони не тільки перераховують банкноти, а й перевіряють їх на справжність і відсутність пошкоджень.
Після того, як купюри перевірені, їх запаковують в мішки і пломбують ці мішки. Так, у запломбованому вигляді, мішки передають інкасаторам. А ті вже розводять готівку по банкоматах ПриватБанку і заправляють їх готівкою. Тому в першому випадку відсоток попадання фальшивої купюри в банкомат практично дорівнює нулю.
У другому випадку не виключено, що хтось із користувачів ризикне "спробувати щастя" і поповнити рахунок через термінал фальшивими купюрами. Однак усе термінали Приватбанку та інших банків обладнані спеціальними пристроями для розпізнавання фальшивих грошей, і тому термінал просто не пропустить таку купюру.
Однак, незважаючи на мізерну ймовірність попадання фальшивих грошей у банкомат ПриватБанку, як і в будь-який інший термінал, усе ж, виключити таку можливість не можна.
Фальшивка може потрапити в банкомат трьома шляхами:
- Через помилки або неуважність касира. Людський чинник ніхто не виключав.
- Нею можуть заправити банкомат зумисно. Хоча це малоймовірно, тому що касир несе персональну відповідальність за якість готівки, яку він віддає інкасатору.
- Технічний збій в роботі терміналу при прийомі купюр від клієнта, внаслідок якого туди може потрапити фальшивка. Однак у цьому випадку потрібно, щоб цей збій збігся за часом зі злочинним бажанням клієнта поповнити рахунок фальшивкою, що також малоймовірно.
А тому можна зробити висновок: термінали ПриватБанку надійно захищені від фальшивих грошей і ймовірність отримати їх звідти мізерно мала. А отже, чутки про фальшиві гроші з банкомату дуже сильно перебільшені.
Нагадаємо, Приватбанк запустив грошові перекази за номером телефону, а не за номером картки. Це набагато простіше, ніж переводити на карту і набагато безпечніше.