ПриватБанк затримує виплати “тисячі Зеленського“

ПриватБанк потрапив під критику клієнтів через затримку з виплатою "тисячі Зеленського". Українці скаржаться, що зареєструвалися на виплату цієї тисячі та оформили віртуальну картку у ПриватБанку одними з перших. Однак досі заповітна тисяча на їхній рахунок так і не надійшла, тоді як інші банки оперативно зарахували цю суму своїм клієнтам.

Клієнти, які відкрили віртуальні карти у ПриватБанку, поскаржилися на затримку на порталі minfin.

Зокрема, клієнтка під ніком rozcharovana пише, що відкрила в ПриватБанку картку для виплати "тисячі Зеленського" ще в середині грудня 2021 року. Проте гроші досі банком не зараховані.

"Карта "єПідтримка" відкрита 16 грудня 2021 року. Коштів досі немає. Роблю висновки, що потрібно шукати новий банк, бо з Приватом я вже надто довго. Додам, що мої друзі відкрили "єПідтримка" пізніше, але кошти вже отримали ", - пише rozcharovana.

Аналогічний відгук залишив на тому ж порталі клієнт alexkharkiv96. Він пише, що розчарований роботою ПриватБанку, який за десяток днів так і не спромігся зарахувати йому гроші на віртуальну картку.

"Подав заявку на отримання 1000 грн. у числі першої. Пройшло десять робочих діб, немає навіть натяку. Оператори відповідають якусь маячню. Не рекомендую користуватися. Не так потрібні кошти, як з'являється розчарування від роботи банку. Чомусь, якщо на Універсальну карту кошти не у термін відправляє клієнт, так і відразу проценти. А тут - без різниці", - скаржиться alexkharkiv96.

У Приватбанку оперативно відреагували на скарги клієнтів. Банкіри відповіли, що термін зарахування коштів на віртуальну картку становить 10 днів. Причому в ці 10 днів не входять вихідні. Тобто, календарних днів може бути й більше. Щойно ПриватБанк отримує гроші від Мінекономіки, він одразу переказує їх на картку. Тому клієнтам не варто засмучуватися через невеликі затримки "тисячі Зеленського". Гроші все одно прийдуть.

"Грошову підтримку такого масштабу і в такі обмежені терміни Україна реалізує вперше і тому можуть виникати і виникають різні труднощі. Але ми зараз робимо все можливе, щоб ви отримали свої кошти відразу, як ми отримаємо їх від держави. Якщо ви маєте відкриту картку "єПідтримка" і подану заявку в "Дії" - дуже скоро кошти вам надійдуть, а ми вас проінформуємо", - пишуть банкіри.

Крім того, у ПриватБанку повідомили, що приймали платежі до середини дня 31 грудня та відновлять їх прийом із ранку 4 січня.

Нагадаємо, ПриватБанк також не працюватиме з 7 по 9 січня у зв'язку з Різдвом.