У багатьох колишніх клієнтів облгазів, які були переведені на обслуговування до компанії Нафтогаз, утворилася переплата за газ. Вона виникла через те, що клієнти заплатили за травень колишній компанії, не знаючи, що у травні їх уже обслуговував Нафтогаз. Наразі люди намагаються повернути свої гроші.
Нафтогаз у своєму Facebook розповів, як це можна зробити, і які документи для цього знадобляться.
Приводом для роз'яснень від Нафтогазу стала претензія від одного з нових клієнтів компанії. Чоловік обурюється, що "Нафтогаз" сам не може забрати гроші у попереднього постачальника, щоб зарахувати їх у рахунок оплати своїх послуг. Натомість новий постачальник дає перелік документів, якими мають заручитись споживачі, щоби вирвати свої кревні гроші у колишнього постачальника газу.
"Нафтогаз вимагає якусь абсурдну кількість паперів за отримання назад переплати (за період, коли він узяв на себе функцію постачання). Це совкове неподобство у столиці, - обурюється чоловік і додає: - Досить закидати громадян дурними папірцями, які тим більше заплатили заздалегідь! "
Популярні зараз
Рада підтримала автоматизований арешт депозитів боржників
Раніше Бундесверу: Україна отримала німецькі армійські машини Caracal
У Нафтогазі запевнили клієнта, що проблема із поверненням грошей виникла не з вини нового постачальника. І що, на жаль, поки що немає такого механізму, який дозволив би переказувати гроші між компаніями. Тому клієнтам, на жаль, самим доведеться клопотати щодо повернення переплати за газ.
Проте Нафтогаз знає, як це зробити, і тому дає клієнтам пораду, яким чином вони мають вчинити, аби повернути свої гроші. Потрібно написати заяву колишньому постачальнику газу щодо повернення переплати. 
Цю заяву слід підкріпити такими документами:
- копією паспорта;
- копією ідентифікаційного номера;
- повними банківськими реквізитами свого карткового рахунку (IBAN, МФО, ЄДРПОУ банку).
Якщо заяву складено правильно, і всі необхідні документи клієнт надіслав, то протягом 14-30 днів йому мають дати відповідь та повернути переплату за газ. Хоча зараз у воєнний час не виключені затримки із переказом грошей і, можливо, повернення переплат доведеться чекати довше, попередили в Нафтогазі.
Нагадаємо, у Нафтогазі також розповіли українцям, як самостійно сформувати рахунки за газ.