Monobank двічі знімає комісійні при переказі валюти з картки на картку

Як з'ясувалося, monobank двічі змушує клієнта сплачувати за конвертацію при переказі валютних коштів з картки на картку. Спочатку клієнт, який пересилає валюту, має кнвертувати її в гривню. А потім тому, хто отримує, доведеться за ці гривні купити долари або євро, щоби отримати на свою картку валютний переказ.

Про це розповіла прес-служба monobank у відповідь на запит одного із клієнтів.

Чоловік під ніком cartmanbro звернувся до банку із простим запитанням: чи може він зі свого валютного рахунку (на картці) переказати частину грошей на валютний рахунок свого родича. При цьому переказ коштів здійснюватиметься в межах України.

“Якщо я фіз. особа перебуваю в одному місті в Україні та маю 500 євро на рахунку євро у Моно, я можу родичу також в Україні на рахунок євро у Моно скинути 100 євро? Чи треба лише продати 100 євро за курсом у грн, а потім переслати суму грошей у грн людині? Чи є обмеження/ліміти за сумою у валюті (100, 300 євро на день/місяць)?" - цікавиться cartmanbro.

Monobank не забарився з відповіддю. У банку роз'яснили, що переказ валюти безпосередньо неможливий. Спочатку потрібно ту суму валюти, яку клієнт хоче переказати іншому, конвертувати в гривні, тобто просто купити їх на цю суму. А потім надсилають запит отримувачу, в якій валюті він хоче отримати переказ: у гривнях чи в доларах (євро). Якщо у гривнях, то гроші одразу переводять йому на гривневу картку. Якщо ж у твердій валюті, то він має купити цю валюту за ті гривні, які йому переказують, і вже потім її зарахують на валютну картку отримувача. Втім, зараз у зв'язку з обмеженнями НБУ на продаж валютної готівки одержувачі не стоять перед таким вибором: їм одразу і безальтернативно переказують на картку гривні.

Нагадаємо, клієнт monobank поскаржився, що банк заганяє його у борги.