Клієнти ПриватБанку скаржаться на термінали, що “з'їдають“ гроші

ПриватБанк не стежить за роботою своїх платіжних терміналів. Клієнти скаржаться, що при платежах відбувається збій роботи терміналів, і частина сплачених грошей не відображається.

Так, клієнт під ніком Xhell поскаржився на порталі minfin, що переказував гроші через термінал ПриватБанку, і на останній купюрі термінал "завис". Природно, цю банкноту вже не зарахували, і назад її термінал не повернув. Клієнт написав у відділенні ПриватБанку заяву про проблему. Йому сказали чекати 14 днів. Нібито за цей час гроші повинні були повернути. Однак за два тижні ніхто грошей так і не повернув.

Чоловік знову звернувся до відділення ПриватБанку. Йому веліли написати нову заяву і запастися терпінням на 30 днів. Мовляв, за 30 днів вже точно гроші повернуть.

"Так грошей і не повернули. Причому оператори нічим допомогти не можуть і нічого виразного не пояснюють, просто марні люди. Заходиш із надією - йдеш із розчаруванням. Проблеми з неповерненням грошей вже не в перший раз. Приват сильно опустився в обслуговуванні. Не рекомендую цей банк, адже з подібними проблемами ви залишитеся один на один ", - пише розсерджений клієнт.

Як з'ясувалося з коментарів, Xhell - не єдиний, і не перший, хто зіткнувся з такою проблемою. Інші клієнти також пишуть, що термінали ПриватБанку часто працюють некоректно, і при цьому співробітники банку не поспішають вирішувати ці проблеми.

"Це вже давно в Приваті стало хронічною хворобою - збої в роботі терміналів і банкоматів. Навіщо їх натикувати на кожному кроці, якщо не можуть нормальну їхню роботу забезпечити ...", - пише якийсь kingcity.

Нагадаємо, ПриватБанк попередив українців про фейковий додаток "Приват24", який з'явився в мережі Instagram. У банку попередили, що від їхнього імені орудують шахраї.