Ощадбанк не приймає документи з додатку “Дія“: стала відома причина

Ощадбанк не видає своїм клієнтам гроші в касі за документами з додатку "Дія". Як з'ясувалося, банківські програми не взаємодіють із цим додатком. Це дивно тим більше, що Ощадбанк належить державі, і кому, як не йому, впроваджувати цифрові сервіси, розроблені державою.

Клієнт Ощадбанку, який підписався як Vladimirj, поділився на порталі minfin, як він намагався зняти гроші зі свого рахунку за допомогою документів у додатку "Дія".

"Прийшов у відділення, хотів зняти гроші зі свого рахунку. Але це виявилося неможливо! Виявляється документи із додатку Дія не приймають у цьому банку. За карткою теж гроші зняти неможливо на касі. На постанови кабміну їм начхати. У них свої правила. Мабуть державність цього банку лише на папері", - поділився Володимир.

Як з'ясувалося з відповіді, яку дав Ощадбанк, їхній державний банк поки не готовий працювати з особистими документами клієнтів у цифровому форматі. Їхня програма не в змозі верифікувати клієнта за цифровим паспортом, який міститься в мобільному додатку.

"На даний момент банк працює над доопрацюванням програмних комплексів, щоби проведення всіх операцій, що передбачають верифікацію клієнта, було можливе з використанням програми "Дія". Як тільки це стане можливим, одразу поінформуємо наших клієнтів", - відповів Ощадбанк.

Скільки часу банку потрібно, щоби "це стало можливим", у відповіді не уточнюють. Однак, як справедливо зауважив у коментарі до своєї ж публікації сам Vladimirj, документи з "Дії" були прирівняні урядом до їхніх паперових аналогів ще півтора роки тому. Але, як з'ясувалося, державному банку забракло часу, щоб адаптувати свої програми під взаємодію з державним електронним сервісом.

"Кабмін прирівняв документи з Дії до їхніх паперових аналогів ще півтора роки тому! Скільки вам ще потрібно часу? Декаду? Століття? Чи ви чекаєте на друге пришестя?" – звернувся клієнт до Ощадбанку.

У той же час інший коментатор зауважив, що Ощадбанк ще не позбувся старих радянських звичок, які дозволяли банку-монополісту неабияк помитарити своїх клієнтів. Нагадаємо, клієнти скаржаться на Ощадбанк, що він бере з них гроші за безкоштовні картки киянина.