Киянам розповіли, як можна отримати перерахунок тарифів на гарячу воду, якщо вона занадто низької температури. За постачання у багатоквартирні будинки гарячої води в Києві відповідає КП "Київтеплоенерго", який і несе відповідальність за якість ресурсу, що подається в квартири мешканців столиці.
Якщо з-під крана для гарячої води деякий час тече холодна вода, то насамперед слід зайти на сайт "Київтеплоенерго" та перевірити, чи не проводяться у вашому районі планові роботи. Якщо таких немає, то не виключено, що якісь проблеми виникли всередині будинку. Киянам для перерахунку тарифів на гарячу воду рекомендують звертатися зі скаргою до балансоутримувача (керівника ЖЕКу або голови ОСББ).
Якщо тут вам вручили офіційну відповідь про належний технічний стан внутрішньобудинкових мереж, то є можливість в онлайн-режимі звернутися до ЦКС (Центр комунального сервісу) та скласти заяву до КП "Київтеплоенерго". До створеного документа прикріпіть копію відповіді ЖЕКу або ОСББ.
Крім того, слід провести заміри температури води того місяця, за який жителі багатоквартирного будинку хочуть провести перерахунок через неналежну якість гарячої води у водопроводі. Представник виконавця зобов'язаний прибути у встановлений договором термін та провести всі необхідні якісні та кількісні виміри та перевірки. Дані вносяться до акт-претензії.
За цими ж номерами можна залишити заявку щодо низької температури гарячої води, обов'язково вкажіть своє справжнє ім'я, прізвище та по батькові за паспортом, адресу, контактний телефон для зворотного зв'язку. Докладно опишіть оператору проблему.
Нагадаємо, раніше киян попередили про значне підвищення тарифів на гарячу воду. Скільки коштуватиме кубометр "благу цивілізації" столичним споживачам?