Українцям розповіли, як отримати перерахунок за холодні батареї та менше платити за тепло

В Україні нерідко трапляються випадки, коли будинок підключили до опалення, але у квартирі холодно. Однак наприкінці місяця надходять платіжки за опалення з повною сумою оплати в межах кількох тисяч гривень. Отримати підтвердження неякісної послуги та змусити постачальника зробити перерахунок не так просто.

Щоб зафіксувати факт неналежного надання послуги, власнику житла необхідно зібрати комісію, до якої повинні обов'язково входити представники теплопостачальної компанії, Держпродспоживслужби, а також компанії, що управляє, яка обслуговує будинок.

Насправді, за словами експертів, власнику будинку непросто зібрати таку комісію. Крім того, це забирає час, за який батареї у квартирі можуть стати гарячими, тоді довести факт, що вони були холодними взагалі неможливо.

У деяких містах України є Управління самоврядного контролю, куди можна подати скаргу на холод у квартирі, щоб отримати перерахунок за опалення. Але такі структури є не в усіх населених пунктах країни. Якщо після включення централізованого опалення в більшості квартир будинку тепло, а лише в деяких або в одній холодно, то для вирішення проблеми необхідно звертатися не до постачальника, а до ОСББ.

У цьому випадку розроблено спеціальну процедуру перерахунку за тепло, проте документ поки що знаходиться на етапі розгляду та затвердження.

Нагадаємо, в Україні опалювальний сезон опинився під загрозою зриву. Тепловики звинувачують Нафтогаз у неправомірних діях.