ПриватБанк відмовився приймати доларові банкноти для проведення swift платежу

Державний ПриватБанк не ухвалює доларові банкноти. У касах клієнтам, які хочуть провести swift платежі, відмовляють під різними приводами.

ПриватБанк після численних повідомлень про блокування карток знову опинився в центрі негативної уваги. Клієнт фінустанови "alexeyb1979" на сайті Мінфін написав скаргу. Чоловік повідомив, що в одному із столичних відділень ПриватБанку касири без причини відмовляються приймати доларові купюри.

На банкнотах справді були написи, штампи та плями, але вони не перевищували максимальних розмірів ушкоджень, визначених Нацбанком від 27.01.2021 р. N 50-0006/6961 "Про здійснення валютно-обмінних операцій "зі зношеними та пошкодженими банкнотами іноземних валют". На обурення клієнта касир ПриватБанку запропонувала взяти банкноти на експертизу, яка триває до півроку. На що українець не погодився.

"Скарга в кол-центр результату не дала, оператор виявився також не компетентним. Найрозумніше що міг порадити, увага!!!, це поповнити цими ж купюрами картку і потім з неї здійснити платіж. Але жодної інформації про умови зносу купюр надати не змогла "Як результат платіж не провів, не вистачило грошей після того, як частину банкнот касир відмовився приймати, витратив годину часу, чекаючи в черзі до каси", - розповів "alexeyb1979" у Мережі.

Служба підтримки ПриватБанк відповіла незадоволеному клієнту, що надана їм інформація буде передана профільним фахівцям для аналізу та проведення перевірки. Про результати клієнта повідомлять у телефонному режимі.

Нагадаємо, ПриватБанк попередив клієнтів про масове блокування платіжних карток. На яких підставах українці залишаться без рахунку у банку?