Нафтогаз помилково надсилає українцям платіжки на тисячі гривень навіть на будинки, які не підключені до газу. Рахунки приходять за невикористане паливо.
Нафтогаз надсилає рахунки за невикористане паливо
Енергетичний експерт Світлана Голікова повідомила на своїй сторінці у Facebook про те, що отримала платіжку із значним боргом за газ у негазифікованому будинку, розташованому на Чернігівщині. При цьому жінка не є власницею нерухомості.
"Несподівано отримали рахунок за газ у селі. Будинок до газопостачання не підключений. Взагалі. І який у Нафотогазі облік? А баланс? Більше того, рахунок надіслав ПриватБанк на моє ім'я, хоча будинок оформлений на нашу родину та прізвище власника э іншим", - зазначила. українка.
Що робити в подібних випадках
Ситуацію прокоментував експерт у сфері ЖКГ Олег Попенко. Він наголосив, що подібні ситуації фіксуються у багатьох регіонах. Він бачив незаконні платіжки у Київській та Сумській областях. Аналітик дав пораду українцям.
"Якщо ви отримали платіжку за газ, який не використовували, необхідно звернутися до Нафтогазу з проханням скасувати незаконну платіжку. Якщо ж у компанії прохання проігнорують, звернутися зі скаргою можна до НКРЕКУ (вони приймають скарги і по телефону, і письмово). Крімтого, на урядовій гарячій лінії також фіксують усі можливі порушення", – пояснив Попенко.
Нагадаємо, що раніше Нафтогаз не вів облік споживання газу. Однак, цю функцію йому передали – і з того часу спостерігаються помилки. Споживачі мають самі інформувати про них, доки компанія не виправить ситуацію.
Як заощадити на оплаті за газ
Нафтогаз обслуговує 90% українців. Якщо заплатити за газ до 15-го числа, передбачена знижка у розмірі 1% від місячної суми. Якщо оплачувати послугу після 20-го числа, коли надходять паперові платіжки, можна не розраховувати на знижку.
Нагадаємо, раніше повідомлялося, що Нафтогаз повідомив клієнтів, як повернути торішню переплату за газ.