Клієнти monobank скаржаться, що після погашення кредиту з них продовжують списувати відсотки та вимагати їх виплати. Захиститись від формування великих боргів не допомагає навіть суд.
На сайті Мінфін українець із ніком "chehunovdima" заявив, що monobank не підпорядковується законодавству України. Після програшу в суді, фінустанова продовжила вимагати з клієнта повернення незрозумілих відсотків за давно закритим кредитом.
"Платити відмовився, оскільки пояснити з чого складається так звана сума заборгованості ніхто зі співробітників банку не міг, запропонували пояснити з чого вони намалювали суму боргу лише після того, як я підпишу (!) договір реструктуризації. Відмовився, відправив їх до суду. Вони подали. Програли. Подали апеляцію — знову програли. У результаті після рішення суду все одно вимагають із мене гроші з аргументацією «ми програли в суді, нам це не сподобалося, вимагатимемо далі»", - розповів автор коментаря в Мережі.
Служба підтримки monobank у своїй відповіді на сайті Мінфін написала, що написала в особисті повідомлення користувачу "chekhunovdima". Проте чоловік листа від банку не отримав.
Нагадаємо, у monobank виникли проблеми з грошовими переказами. Українці не можуть одержати свої гроші.