Клієнти ПриватБанку зіштовхнулися з проблемою при оформленні картки для “тисячі від Зеленського“

Обіцяна ПриватБанком можливість оформити віртуальну картку "єПідтримка" для зарахування тисячі гривень за вакцинацію від коронавірусу виявилася важкодоступною. Клієнти скаржаться на обмежений функціонал у додатку Приват24.

сайті "Мінфін" один із клієнтів ПриватБанку розповів про труднощі, які виникають у користувачів при спробі оформити в Приват24 карту "єПідтримка" для зарахування "1000 гривень від Зеленського". Як виявилося, українці не зможуть відкрити вказану картку без встановлення мобільної програми. Якщо такої можливості немає, доведеться вибрати інший банк

"Приватбанк надає обмежений функціонал для клієнтів у яких не встановлено мобільний додаток. Або ж, навпаки, частина сервісів доступна в ПК версії, але ви їх не знайдете в мобільному додатку. Наприклад, якщо ви бажаєте відкрити віртуальну картку єПідтримка, то без мобільного додатка вас нічого не вийде. Тобто, якщо у вас немає можливості встановити їх додаток, то краще відразу вибирайте інший банк для відкриття цієї картки", - написав клієнт ПриватБанку в Мережі.

У своїй відповіді служба підтримки ПриватБанку порекомендувала оновити мобільний додаток Приват24 до останньої версії, тоді з'явиться можливість відкрити карту "єПідтримка": Гаманець - Карти - Додати - "єПідтримка".

У додатку "Дія" при подачі заявки на отримання коштів користувачам слід здійснити наступні дії: єПідтримка" - Отримати допомогу - Відкрити новий рахунок, вибравши ПриватБанк.

Нагадаємо, ПриватБанк запустив у додатку Приват24 новорічне оновлення. Нові можливості будуть доступні до кінця січня 2022 року.