Ощадбанк с 1 апреля перестал выплачивать пенсии некоторым своим клиентам на карту. Из-за этого многие пенсионеры остались без выплат и начали требовать от банка объяснений. В финучреждении рассказали, кого и почему "отрезали" от пенсий.
Так, не повезло внутренним переселенцах, у которых истек срок действия карт. Банк предупредил их о прекращении выплат заранее, чтобы они смогли получить до 1 апреля новые карты. Однако, многие пенсионеры с временно оккупированных территорий фактически отрезаны от подконтрольных территорий Украине и не могут добраться в отделение Ощадбанка.
Пенсионеры не понимают, как проходить процедуру получения новой карты, проживающим на территории Донецкой и Луганской областей. Из-за боевых действий области остались без связи и интернета, поэтому у людей даже нет возможности позвонить на горячую линию банка.
В Ощадбанке ответили категорически, что внутренне перемещенные лица имели два года на обновление карт, срок действия которых истек. В банке говорят, что получить средства или заказать новую карту можно в любом работающем отделении. Других вариантов нет. Пока пенсионеры не оформят новые карты, деньги им начисляться не будут.
Ранее сообщалось, что Ощадбанк изменил правила получения социальных выплат на карту во время войны.