Представители компании "Новая почта" объяснили, почему грузы весом всего 1 килограмм могут быть запакованы в габаритные боксы с обрешеткой. В результате, доставка посылки может превысить в общей сложности почти 1000 гривен. Это связано с особыми правилами компании.
На слишком завышенные тарифы перевозчика "Новая почта" в социальных сетях пожаловался один из клиентов компании.
«Передаю привет новые почте в г. Одесса. Замечательные люди бросили груз весом 1кг. в бокс 180х150. В итоге стоимость доставки 746грн + 250грн упаковки. Доставка будущего», - написал мужчина в Фейсбук-аккаунте «Новой почты».
Представитель компании ответил, что габаритные кузовные детали должны упаковываться для транспортировки в деревянный бокс или обрешетку.
Однако недовольный клиент отметил, что его груз можно было упаковать в более подходящий по размеру бокс, в том, куда его сложили операторы "Новая почта", он болтался и никак не был закреплен.
«длина груза 140см. Высота 30см. Зачем бокс размером 150х180? Груз просто лежал внизу бокса не закрепленный и летал по упаковке сверху донизу. Я вижу поддержка в вашей компании такая же компетентная как и работники в отделении», - продолжил настаивать на некачественной работе сотрудников компании мужчина.
На этот комментарий в "Новой почте" пообещали разобраться и попросили клиента указать номер накладной.
Напомним, ранее «Новая почта» рассказала, как можно снизить стоимость доставки посылки в полтора раза.