Укрпочта попала в осаду пенсионеров из-за своей же акции, которая в идеале должна сделать более комфортными ее услуги и для пенсионеров, и для людей помоложе. Для этого специально в компании затеяли акцию "Счастливые часы".
Акция "Счастливые часы" от Укрпочты не нова, она действует уже довольно долго, и была призвана максимально развести клиентов Укрпочты во времени, что особенно важно в период эпидемии коронавируса.
До 13:00 Укрпочта выставляет 50%-ю комиссию на платежи. Расчет почтовых работников прост: пенсионеры, которые в основном оплачивают коммуналку не иначе, как выстояв очередь возле кассы, смогут спокойно оплатить ее в первой половине дня. Так они сэкономят свои деньги. Для людей, вынужденных считать каждую копейку, эта 50% скидка на комиссии, очень существенна.
Таким образом, заплатив за коммуналку в первой половине дня, пенсионеры разгрузят отделения Укрпочты после обеда, чтобы их более молодые сограждане могли без очередей отправить и получить посылки.
Собственно, система так и работала, пока в этом месяце не дала сбой. Сбой произошел не по вине Укрпочты, а из-за того, что в этом месяце людям позже выплатили субсидии. И все они, практически одновременно с этими деньгами кинулись на почту платить за коммуналку. При этом все торопятся сделать платежи, пока действуют "Счастливые часы".
Один из местных интернет-ресурсов опубликовал видео с пенсионерами, смыкающими свои ряды у окошка кассы Укрпочты. Но, очевидно, подобная картина наблюдается не только там, но и возле других отделений этого почтового оператора.
Таким образом, "Счастливые часы" превратились в "счастливые часов не наблюдают": пенсионеры "собираются стаями" возле отделений Укрпочты и, позабыв об эпидемии, наверстывают в общении темы, упущенные за время длительного карантина. А ведь коронавирус пока никуда не ушел. К сожалению.
Напомним, Укрпочта теперь пересылает посылки из Китая по новым правилам, которые должны понравиться ее клиентам.