Украинцам пересчитают стоимость коммунальных услуг, если их предоставляют не в тех объемах или не соответствующего качества. Если до 2021 года получить компенсацию было практически невозможно, то сейчас гражданам уже начали постепенно возвращать деньги. Как добиться перерасчета и возврата средств, рассказали в Министерстве регионального развития.
Потребовать компенсацию за некачественные услуги сначала можно у поставщика напрямую, если это не даст результата, нужно обращаться в суд. Например, если вам на все лето отключили горячую воду, а платить за нее приходится, либо вы платите зимой за отопление по 2-3 тыс., грн, а в квартире прохладные батареи, или мусор не вывозят возле дома...За все эти услуги вы можете потребовать обратно свои деньги.
Чтобы рассчитывать на компенсацию для начала необходимо потребовать от поставщика (облгаз, ЖЭК, РЭС) провести обследование качества услуги и провести перерасчет. В случае получения неудовлетворительного ответа, необходимо обратиться в Госпродпотребслужбу. Собирается специальная комиссия вместе с поставщиком услуги, потребителем, независимым представителем, и фиксируется отсутствие услуги или ее плохое качество. Только после этого начинается перерасчет, если жалоба была подтверждена.
Популярные сейчас
За прошлый год в Госпродпотребслужбу по Киеву обратилось лишь около 600 человек с жалобами на коммунальные услуги. Не все просто доходят до последней инстанции и опускают руки на старте. Важно то, чтобы люди действительно говорили о своих проблемах. Ведь если украинцам начнут массово возвращать деньги, то поставщикам станет просто невыгодно предоставлять им некачественные услуги. По закону предусмотрена возможность и условия осуществления перерасчета стоимости услуг по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, централизованному отоплению и т.д.
Ранее сообщалось, что украинских потребителей в автоматическом порядке переведут на индивидуальные договоры ЖКХ с повышенными тарифами.