Банки нарушают условия по кредитным договорам: куда жаловаться заемщикам

В последнее время заемщики нередко сетуют, что банки нарушают кредитные договоры, заставляя их платить чрезмерные платежи по кредитам. Если банк действительно нарушил кредитный договор, то заемщик может обратиться с жалобой в Нацбанк, чтобы восстановить справедливость.

Банки нарушают условия по кредитным договорам: куда жаловаться заемщикам - today.ua

О том, как правильно выбрать кредит и куда жаловаться в случае несоблюдения банком условий кредитного договора, рассказали в Нацбанке Украины.

Как выбрать для себя самый выгодный кредит?

У всех банков есть свои условия предоставления потребительских кредитов. Все они публикуются на веб-сайтах банков в существенных условиях кредита. Однако это не означает, что конкретному заемщику предоставят кредит на условиях, выписанных на сайте. Банк будет тщательно изучать кредитную историю заемщика, а также его нынешнее материальное состояние и только тогда предложит ему свои условия.

При этом заемщик может выбрать для себя выгодные условия кредитования. Чтобы в них было легче сориентироваться и сравнить условия у разных банков, банки публикуют паспорта кредитов (условия кредитования) в одном формате. Паспорт кредита включает реальные проценты по кредиту, дополнительные комиссии и платежи, а также условия его возврата.

Банки нарушают условия по кредитным договорам: куда жаловаться заемщикам

Может ли клиент отказаться от кредита, который он уже взял?

Да, может. Однако только при условии, что в кредитном договоре должен быть пункт об отказе от кредита. Такая возможность предоставляется клиенту в течение 14 дней с даты оформления кредита. Причем, он не должен объяснять причину отказа, но должен полностью вернуть ссуженные деньги с процентами, которые успели нарасти с момента оформления кредитного договора.

Последовательность действий при отказе от кредита:

  • Следует обратиться в банк с написанным заявлением-отказом.
  • Возвратить банку заемные средства вместе с процентами. Деньги следует вернуть в течение 7 дней после оформления зави об отказе.

Что следует делать, если банк нарушает условия кредитного контракта?

В этом случае клиент может жаловаться на нарушителя в НБУ. Но прежде чем это делать, следует тщательно перечитать условия кредитного договора. В большинстве случаев "проблема" исчезнет, как только клиент вчитается в условия договора. Вероятно, причина повышения процентов по платежам записана в условиях договора. И вероятно, что клиент нарушил эти условия, что привело к излишним начислениям.

Но случается, что и банки также нарушают условия кредитования. В таких случаях заемщикам следует искать справедливость в НБУ, который может заставить нарушителя выполнить условия договора и наказать его за "самодеятельность".

Напомним, украинцам обещают дешевые ипотечные кредиты под 3% годовых. Однако на таких условиях кредиты будут давать лишь некоторым категориям граждан.

ИСТОЧНИКfinance.ua