Некоторые украинцы, которые выехали за границу, столкнулись с проблемой при переводе средств с карт ПриватБанка. Все дело в том, что Приват24 у многих запрашивает подтверждение транзакции через СМС-сообщения, которые в роуминге украинцам почему-то не приходят.
На сайте Минфина появилось несколько отзывов людей, столкнувшихся с данной проблемой. Если раньше можно было перечислить деньги через приложение с помощью запрашиваемого ПИН-кода, то теперь – только через звонок и СМС. Решить проблему через онлайн-чат у людей также не получается.
В пресс-службе ПриватБанка ответили, что система автоматически отправляет СМС-сообщения на нужные номера, а то что клиент их не получает, то это проблема мобильного оператора клиента.
Для начала нужно проверить, включена ли доставка сообщений и прием звонков в роуминге на ваш номер. Для этого обратитесь к оператору мобильной связи.
Пользователи приложения Приват24 могут изменить способ подтверждения проведения платежа, обратившись службу поддержки ПриватБанка. Тогда им не нужно будет дожидаться получения СМС-сообщения, чтобы перевести деньги с карты на карту. Достаточно будет ввести пин-код.
Ранее сообщалось, что ПриватБанк сохранит курс валют на уровне курса НБУ для банковских карт за границей.