Клиенты ПриватБанка жалуются на то, что терминалы финучреждения не принимают купюры выше 200 гривен. Почему так происходит, им объяснили в пресс-службе финучреждения.
Один из клиентов описал свою ситуацию на сайте "Минфин". По словам мужчины, 18 августа он узнал о том, что все терминалы самообслуживания перестали принимать купюры номиналом свыше 200 гривен. Он добавил, что в связи с этим готовит жалобу в НБУ, ведь действия ПриватБанка считает незаконными.
В ответ на жалобу клиенту в пресс-службе ПриватБанка ответили, что сейчас проводятся технические работы, чтобы терминалы снова могли принимать купюры номиналом 500 и 1000 гривен. Проблема временная, и она решается. Тем более, что купюры других номиналов терминалы принимают.
"Вы можете выполнить операцию в ТСО и АТМ ресайклингового типа купюрами меньших номиналов (50, 100, 200) в любом устройстве. Купюры номиналом 500 и 1000 можно использовать при операциях в кассах банка", - сказано в ответе банка.
Также многие украинцы жалуются на то, что не могут снять деньги в банкоматах Киева по QR-коду. Средства якобы списываются со счета, но получить их граждане не могут. В ПриватБанке объяснили, что дело в том, что в банкомате по QR-коду можно снять 4000 гривен за раз. Если сумма выше, то возникают проблемы в системе, но клиентам нигде не сообщают о таком лимите.
Ранее сообщалось, что ПриватБанк заблокировал кредитные карты тысячам украинцев.