Выяснилось, что терминалы ПриватБанка не принимают банкноты номиналом 500 и 1000 грн. При этом банкоматы выдают такие купюры.
На сайте Минфина появилась жалоба от клиента ПриватБанка. Женщина под ником Nevidimaja сообщила, что банкомат выдал ей крупные купюры, а терминал отказался их принимать. Она задалась вопросом, нельзя ли решить проблему, к примеру, заправлять банкоматы подходящими купюрами.
"Мне нужно срочно оплатить товар, я сняла деньги и еще нужно искать, где разменять их", - посетовала интернет-пользовательница.
Сотрудники ПриватБанка отреагировали на обращение. Они напомнили, что номинал купюр зависит от региона, месторасположения банкомата, клиентского спроса и наличия определенного вида купюр в кассе, из которой поступают деньги в банкомат.
Представители финучреждения подчеркнули, что при необходимости сделать платеж, его можно провести через Приват24 или терминал, списав деньги с карты. Это даст возможность сэкономить время на снятии наличных с последующим их внесением в терминал.
Напомним, что многие банки ограничили прием банкнот по 500 и 1000 грн в терминалах. Это случилось из-за захвата оккупантами большого числа купюр данного номинала в Херсонской области. В итоги терминалы пополняли деньгами, украденными российскими оккупационными войсками.
При ошибках в терминале важно оперативно обратиться на горячую линию своего банка. Средства в таких случаях обычно возвращают после инкассации.
Ранее сообщалось, что банкомат ПриватБанка не выдал клиенту 20 тысяч гривен. Клиент оставил жалобу на сайте Минфина, однако деньги ему так и не вернули.