Компания "Новая почта" разъяснила, от чего зависит стоимость ее услуг. Она формируется под влиянием нескольких факторов. И стоимость отправляемого товара – лишь один из них.
Поводом к детальному разъяснению стал гневный комментарий одного из клиентов, который заказал доставку "Новой почтой" товара, купленного в интернете. Мужчина возмутился, что ему пришлось уплатить 192 гривны за пересылку товара, который обошелся ему в 20 гривен.
"Заказал товар на 20 гривен, а доставка 192 гривны, нормально?" – спрашивает клиент.
В ответ представитель "Новой почты" попросил у него номер накладной, чтобы объяснить клиенту, как формировалась стоимость доставки его товара. Тот переслал ему номер накладной.
Популярные сейчас
Государство назначило пожилым украинцам 900 гривен ежемесячной доплаты к пенсии
Возмущенные действиями правительства словаки собрали деньги на снаряды для ЗСУ
Работа половины украинских банков может остановиться: в НБУ назвали причину
Лавров назвал город, который является приоритетной целью для российских оккупантов
Из нее выяснилось, что вес оправления составил 40 кг. Посылку доставляли из села Зарванцы Винницкой области в село Коблево Николаевской. Доставка такого груза на такое расстояние по тарифам "Новой почты" стоит 150 гривен. Еще в 43 гривны обошлась стоимость упаковки. А комиссия от объявленной стоимости составила всего 1 гривну. В итоге вышла общая стоимость отправки 194 гривны.
"Пользоваться услугами перевозчика или нет - это Ваш выбор, и вес и размеры имеют значение при перевозке во всех логистических компаниях", - ответили клиенту.
При этом на "Новой почте" разъяснили, что влияет на формирование цены доставки:
- вес отправления,
- габариты,
- упаковка,
- объявленная стоимость товара,
- тип услуги ("Отделение-Отделение", "Адрес-адрес", "Отделение-адрес" и наоборот).
Таким образом, объявленная стоимость товара – лишь одна из составляющих стоимости, и далеко не главная.
Напомним, "Новая почта" будет списывать оплату за услуги автоматически - без участия клиента. Если клиент хочет пользоваться этой услугой, то ему нужно лишь привязать свою банковскую карточку к своему профилю в приложении "Новой почты".