ПриватБанк подвергся критике клиентов из-за задержки с выплатой "тысячи Зеленского". Украинцы жалуются, что зарегистрировались на выплату этой тысячи и оформили виртуальную карту в ПриватБанке одними из первых. Однако до сих пор заветная тысяча на их счет так и не поступила, в то время как другие банки оперативно зачислили эту сумму своим клиентам.
Клиенты, открывшие виртуальные карты в ПриватБанке, пожаловались на задержки на портале minfin.
В частности, клиентка под ником rozcharovana пишет, что открыла в ПриватБанке карту для выплаты "тысячи Зеленского" еще в середине декабря 2021. Однако деньги до сих пор банком не зачислены.
"Карта "єПідтримка" открыта 16 декабря 2021 года. Средств до сих пор нет. Делаю выводы, что нужно искать новый банк, потому что с Приватом я уже слишком долго. Добавлю, что мои друзья открыли "єПідтримка" позже, но деньги уже получили", - пишет rozcharovana.
Аналогичный отзыв оставил на том же портале и клиент alexkharkiv96. Он пишет, что разочарован работой ПриватБанка, который за десяток дней так и не удосужился зачислить ему деньги на виртуальную карту.
"Подал заявку на получение 1000 грн. в числе первых. Прошло десять рабочих суток, нет даже намека. Операторы отвечают какой-то бред. Не рекомендую пользоваться. Не так нужны средства, как появляется разочарование от работы банка. Почему-то, если на универсальную карту средства не в срок отправляет клиент, так сразу проценты. А здесь – без разницы", - жалуется alexkharkiv96.
В ПриватБанке оперативно отреагировали на жалобы клиентов. Банкиры ответили, что срок зачисления средств на виртуальную карту составляет 10 дней. Причем в эти 10 дней не входят выходные. То есть, календарных дней может быть и больше. Как только ПриватБанк получает деньги от Минэкономики, он тут же перечисляет их на карту. Поэтому клиентам не стоит расстраиваться из-за небольших задержек "тысячи Зеленского". Деньги все равно придут.
"Денежную поддержку такого масштаба и в столь ограниченные сроки Украина реализует впервые и потому могут возникать и возникают различные трудности. Но мы сейчас делаем все возможное, чтобы вы получили свои средства сразу, как только мы получим их от государства. Если вы имеете открытую карточку поддержки, и поданную заявку в "Дие" – очень скоро средства вам поступят, а мы вас проинформируем", - пишут банкиры.
Кроме того, в ПриватБанке сообщили, что принимали платежи до середины дня 31 декабря и возобновят их прием с утра 4 января.
Напомним, ПриватБанк также не будет работать с 7 по 9 января в связи с Рождеством.