ПриватБанк снимает комиссию с некоторых карт во время выдачи наличных в банкоматах. На это пожаловался один из клиентов финучреждения, у которого при снятии месячной зарплаты высчитали 200 грн комиссии.
На сайте Минфина появился отзыв, в котором клиент рассказал, что ему перевели на карту деньги за работу, и когда он решил снять их в банкомате, то с него сняли бешеные проценты.
"За что? Я клиент вашего банка и снимаю деньги с ВАШЕГО банкомата. Вы с ума сошли? Снял месячную зарплату, заплатил 200 грн. процентов. Я как бы знал, вообще не заводил бы карту, а просто поехал бы за деньгами физически", - написал клиент.
На негативный отзыв клиенту ответили в пресс-службе банка, что снятие наличных с карт происходит согласно условиям их тарифов. Клиент получил деньги не на зарплатную карту, а на карту "Универсальная", а значит при снятии средств снимается еще комиссия в размере 1%.
Этот же клиент пожаловался также на то, что у него появился кредитный лимит в размере 5000 грн, о котором он даже не знал.
В банке ответили, что возможность установления кредитного лимита на Универсальной карте предусмотрена условиями договора. При этом наличие лимита на карте не обязывает клиента к его использованию.
"Если вы не пользуетесь кредитными средствами, вы ничего не платите за этот лимит. Размер установленного на карте лимита отображается в вашем личном кабинете, а нажав на карту вы сможете увидеть сумму собственных или использованных кредитных средств. Там же, в Приват24, зайдя в настройку карты по желанию можно уменьшить кредитный лимит", - объяснили клиенту.
Ранее стали известны зарплаты руководства ПриватБанка во время войны.