В отделениях государственного ПриватБанк клиентам вместо перевыпуска обычных платежных карт начали выдавать кредитные карты "Универсальная". В банке рассказали, с чем связаны подобные изменения в работе.
На сайте Минфин один из клиентов ПриватБанка рассказал о своем неприятном опыте обслуживания в отделении финучреждения, которое находится в Киевской области. По словам автора комментария с ником "vvyshnya", вместо перевыдачи дебетовой карты оператор настойчиво пытался ему выдать кредитную карту "Универсальная".
Даже после того, как клиент отказался от получения "кредитки", ему заявили, что перевыпуск платежной карты без выдачи кредитной невозможен! Что является прямым нарушением законодательства.
"Отдельно стоит отметить работу с двумя клиентами одновременно, обслуживание «своих» вне очереди, притом что «свои» — это каждый 3. Волшебное слово для пропуска — я к начальнице отделения. В очереди нужно стоять не менее часа. Первое отделение приватбанка которое вынудило написать официальную жалобу. Но судя по отзывам на отделение в Google отзывы администрация просто игнорирует проблему", - добавил автор комментария.
Популярные сейчас
Названы тарифы на газ с 1 мая: информация от всех поставщиков
НБУ объявил о массовом закрытии банковских отделений
Как накопить сбережения при минимальной зарплате: лайфхак для украинцев
Служба поддержки ПриватБанка отреагировала на жалобу украинца, отметив, что навязывание кредитных карт является нарушением. Клиенту пообещали, что будет проведена тщательная проверка, и рассказали, как самостоятельно без посещения отделения заказать перевыпуск карты.
Напомним, ранее в НБУ рассказали, что изменится для украинцев, когда ПриватБанк продадут частным инвесторам.