ПриватБанк начал блокировать карты волонтеров, которые используют их для помощи ВСУ. Названа причина такого решения финучреждения.
Украинка, зарегистрированная на сайте Минфина под ником TinaKul, оставила жалобу на работу ПриватБанка. Женщина сообщила, что после начала полномасштабной войны решила заниматься волонтерской деятельностью, чтобы помогать украинским военнослужащим. Она собирала помощь для нужд ВСУ – и количество платежных операций по карте увеличилось. Клиентка принимала переводы от благотворителей и других волонтеров, направляла по запросам или снимала, чтобы оплатить гуманитарные поставки.
При этом клиентка не зарегистрировалась в реестре волонтеров и не открыла счет ФЛП. В итоге представители банка заблокировали ее карту и потребовали предоставить документы, подтверждающие движения средств.
TinaKul не задумывалась, что ПриватБанк, как и другие банки, проводит финансовый мониторинг. Потому у сотрудников возникли вопросы об источнике поступлений и направлениях трат.
"Часть документов я подала в отделение банка, затем выслала чеки (о закупке товара всего за два дня на сумму более 30 тыс. грн), которых накопилось много. Но на той же неделе мои счета заблокировали. Обратилась на горячую линию по номеру 3700, где оператор сказал, что ничем помочь не может", - поделилась клиентка.
Сотрудница банка пояснила, что если человек не может отчитаться об источниках поступлений крупных сумм, шансов на разблокировку карты почти нет. TinaKul посоветовали открыть счет в другом банке, куда переведут остаток средств на балансе.
"Просим прощения от имени банка за возможные неудобства. Вам отправили на почту список необходимых документов и дополнительно коллеги связывались с вами в телефонном режиме, и документов не получили. Когда сможете предоставить документы, напишите, пожалуйста, в наш чат или на сайте банка", - ответил ПриватБанк.
Напомним, что НБУ готовит запрет на закрытие отделение ПриватБанка и Ощадбанка из-за угрозы национальной безопасности.