Покупатель отсудил у супермаркета АТБ компенсацию за ущерб, который был причинен его здоровью. Супермаркет по решению суда был вынужден выплатить ему 26 тысяч гривен компенсации физического и морального ущерба.
Поводом для судебного иска к АТБ стал прошлогодний случай, когда посетитель магазина упал при выходе из супермаркета, поскользнувшись на неубранном снеге. В результате падения, мужчина получил перелом бедренной кости и был вынужден провести длительный срок на больничном, а также потратиться на лечение.
Рассмотрев исковое заявление, суд пришел к выводу, что администрация торгового заведения обязана была позаботиться о безопасности покупателей. Однако это не было сделано, из-за чего в самом магазине был скользкий пол, а на выходе из него - обледеневшие ступеньки.
Суд признал вину АТБ и постановил выплатить покупателю 22,9 тыс. гривен компенсации за материальный ущерб и 3 тыс. гривен – за моральный. Таким образом, супермаркет АТБ был вынужден выплатить покупателю в сумме 26 тысяч гривен компенсации.
По словам эксперта в вопросах защиты прав потребителей Максима Несмиянова, действительно есть случаи, когда покупатели могут доказать свою правоту в суде и получить компенсацию от торговцев за некачественный сервис. Правда, в некоторых случаях доказать вину магазина довольно трудно. Например, если покупатель отравился некачественным товаром, купленным в магазине. При таких обстоятельствах можно что-либо доказать, если было несколько случаев отравления примерно в одно и то же время.
А вот, если покупателя обсчитали на кассе, или цена товара на полке не совпадает с ценой на кассе, тогда у покупателя есть все шансы выиграть дело.
В общем, случай в Харькове показал, что, если отстаивать свои права, то можно их отстоять даже в неравной схватке с таким колоссом, как АТБ.
Напомним, сеть АТБ отказалась от реализации продукции кондитерской фабрики Roshen. Говорят, что руководство Roshen не смогло договориться с руководством АТБ о взаимовыгодных условиях сотрудничества. При этом в самой торговой сети это обстоятельство не комментируют.