Если в доме холодно, и при этом в батареях еле теплится жизнь, жильцы могут потребовать, чтобы им сделали перерасчет за отопление.
Однако обращаться за перерасчетом стоит лишь в том случае, если вы уверены, что это недоработка коммунальщиков, говорят специалисты. Ведь нередко случается, что причиной холода в доме становится не плохое отопление, а плохая теплоизоляция помещений. Тогда на перерасчет за отопление вам не стоит рассчитывать.
"Может быть так, что батарея слишком горячая, а в комнате холодно. Почему? Потому что окна стоят старые, дует со всех сторон, нет нормальной изоляции дома, слишком тонкие стены и тому подобное", - говорит эксперт по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Олег Голубенко.
Тепло может не держаться в доме также из-за его неправильной перепланировки, когда запроектированная строителями батарея не может обогреть большую площадь, образовавшуюся после перепланировки жилья.
Однако, если вы абсолютно уверены, что виновны тепловики, то нужно действовать и требовать у них перерасчета за отопление.
Алгоритм действий таков:
- Обратитесь к руководству своего ОСМД или ЖЭКа, а также в компанию, которая отапливает ваш дом.
- Договоритесь с ними о встрече в вашей квартире. К вам должна прийти комиссия, которая обследует качество отопления и составит акт.
- После того, если акт составлен в вашу пользу, запросите у коммунальщиков перерасчет за отопление, либо подайте заявку на восстановление услуги (если по какой-то причине ваша квартира не отапливалась совсем).
Специалисты также советуют, как поступать в том случае, если поставщик тепла игнорирует ваши обращения и не идет вам навстречу.
Тогда вам ничего не остается, как действовать самостоятельно. Пригласите двух соседей, которые смогут засвидетельствовать, что у вас действительно в квартире холодно из-за холодных батарей. Составьте акт самостоятельно в произвольной форме, заручившись подписями свидетелей. После этого можете подавать судебный иск о защите прав потребителя и добиться перерасчета за отоаление.
Напомним, компания "Нафтогаз" по-прежнему отпускает газ для предприятий теплокоммунэненерго по высоким тарифам, однако тепловики начисляют нам плату по сниженному тарифу на газ.