Ощадбанк попросил клиентов прийти в отделения: в чем причина

Автор: Лобанова Єлизавета

Ощадбанк начал рассылать клиентам SMS-сообщения с просьбой актуализировать контактную информацию и личные данные. Для этого нужно лично явиться в отделение финучреждения и заполнить анкету-опросник. Однако, не у всех клиентов Ощадбанка есть такая возможность.

Ощадбанк попросил клиентов прийти в отделения: в чем причина - today.ua

На сайте Минфина появилось много жалоб на Ощадбанк по этому поводу. Так, одному из украинцев в Луцке поступило уведомление от Ощадбанка о необходимости  актуализация информации о себе. Вместе с женой он пришел в отделение финучреждения, где супругам объяснили, что они не могут обновить данные, поскольку их счет был открыт не в этом населенном пункте.

"По словам работника банка, нет доступа к базе данных другой области. Однако на официальном сайте указано, что я могу прийти в любое отделение, а вот и нет. Сотрудница посоветовала обновить данные в Харьковской области по возвращении домой. А если мы с женой будем в Луцке полгода, что делать?", – удивился мужчина.

Если в официальном заявлении Ощадбанка идет речь о том, что в случае пребывания клиента в другом регионе у него есть возможность заполнить анкету-опросник в ближайшем отделении, а менеджер пошлет информацию в обслуживающий пункт, то в ответ на отзыв мужчины в банке ответили, что "нет, обновить данные по счету действительно можно только в отделении банка в той области, где его открыли".

Популярные сейчас

Мужчины 30-летнего возраста – идеальные солдаты, но они уклоняются или забронированы, - Дикий

Накануне зимы водителей предупредили, какие штрафы придется заплатить за “непереобутые“ автомобили

В Украине 130 тысяч переселенцев вернулись на оккупированную территорию: что заставляет людей покидать “большую землю“

Швейцария впервые с начала полномасштабной войны депортировала граждан Украины

Ощадбанк попросил клиентов прийти в отделения: в чем причина

Это значит, что видимо работников Ощадбанка не проинформировали о правилах проведения данной процедуры, либо они просто отказываются выполнять свои обязанности.

Дистанционно обновить свои данные в приложении Ощад24 либо на сайте банка клиенты не могут. Но и в отделения по месту открытия карт тысячи клиентов банка физически не смогут прийти, так как находятся либо в других населенных пунктах Украины, либо за границей. 

Подпишитесь на Today.ua, чтобы быть в курсе последних новостей:

Ощадбанк указал на право пользования клиентами банковской картой без ограничений, даже если личная информация не обновлена. Процедуру можно выполнить, как только появится возможность посетить отделение.

Ранее сообщалось, что с 1 января Ощадбанк изменит процедуру выплаты льгот за коммуналку.

Главное