Компания "Новая почта" попала в неприятную историю с посылкой клиента. Почтовое отправление, которого мужчина ждал с нетерпением, просто не пришло. Груз где-то затерялся. Такая история в любом случае - неприятна, а тут еще в посылке было уникальное содержимое – запчасть, какой больше нет нигде в Украине.
Об утере уникального груза рассказал в своем Facebook клиент Новой почты Виталий Жлобин, который так и не смог дождаться заветной посылки. Мужчина рассказывает, что не смог получить свою посылку на одном из отделений Новой почты в Буче.
"С 7 октября никак не могут найти посылку, которую якобы мне "выдали". Начальница все обещает мне перезвонить. Записи с камер наблюдения просматривают регулярно, уже затерли пленку до дыр", - рассказывает мужчина о своей пропаже.
При этом он говорит, что видимо Новая почта уже готова признать свою вину в утере груза, потому как работники отделения даже помогли Виталию оформить претензию на возврат средств. Мужчина не пишет, к чему эта запчасть, но очевидно, что эту посылку он ожидал с нетерпением, и не только он.
"К сожалению, в Украине больше нет такой запчасти и ее придется везти из Польши. Но это мои проблемы и моих клиентов. Новую почту волнует, чтобы им штрафы не начисляли. Ведь тогда все их жалели и переживали за "бизнес". А то, что "бизнесу" чихать на своих клиентов ... ", - с горечью заключает мужчина.
В комментариях к его публикации другие клиенты Новой почты рассказали о своих злоключениях, связанных с "расторопностью" почтового оператора.
Отреагировала на жалобу мужчины и сама Новая почта.
"Виталий, добрый день! Мы обязательно проверим обстоятельства вашей ситуации и вскоре вернемся с ответом", - пообещали в Новой почте.
Напомним, несмотря ни на что, Новая почта развивается и строит новые объекты. Так, компания намерена построить в Борисполе недалеко от аэропорта терминал, который будет вдвое мощнее киевского.