Мобильное приложение Приват24, которым массово пользуются клиенты ПриватБанка, давно зарекомендовало себя, как удобный сервис, позволяющий владельцам банковских карт управлять своими счетами практически в любом месте и в любое время. Однако и это приложение может иногда не работать на вашем смартфоне. Специалисты назвали причины, по которым Приват24 отказывается работать. Далеко не всегда виновником этого является ПриватБанк.
Все причины, по которым Приват24 не хочет работать на смартфоне, можно условно разделить на два вида: те, которые никак не зависят от ПриватБанка, и те, которые могут зависеть от самого банка.
Причины, которые не зависят от ПриватБанка
Не приходит код для входа в Приват24
Код может не прийти, если есть проблемы с мобильной связью, с работой Сети. По той же Причине ПриватБанк не может к вам дозвониться, чтобы получить подтверждение, что это именно вы пытаетесь войти в свой Приват24.
Невозможно войти в Приват24 ни с первой, ни с последующих попыток
Скорее всего, здесь проблема в скорости интернета. Если она слишком низкая, то в Приват24 зайти не получится.
Строки для ввода логина и пароля появляются, а войти невозможно
Не исключено, что вы просто неправильно вводите логин или пароль. А возможно – и то, и другое сразу. Проверьте язык ввода, ибо вместо английских букв пароля вы можете просто вводить кириллицу.
Приват24 не хочет загружаться и отказывается открывать вкладки
Возможно просто версия Android, которая установлена на вашем смартфоне, слишком слабая и "не тянет" это приложение.
Причины, которые могут зависеть от ПриватБанка
- SMS с кодом для входа в Приват24 может не прийти не только по вине мобильного оператора, но и из-за того, что по какой-то причине роботы банка не отправляют это сообщение.
- Еще одной причиной со стороны ПриватБанка может быть проведение технических работ на сервисах банка. В это время некоторые приложения могут работать некорректно, либо не работать вообще. Обычно в таких случаях ПриватБанк заранее предупреждает своих клиентов, что будут проводиться работы в Сети.
- Могут быть также проблемы с серверами Приватбанка.
- Могут плохо установиться обновления. Это также приведет к плохой работе приложений.
- Есть еще одна причина, по которой ПриватБанк может сам заблокировать работу вашего приложения Приват24. Если ваш смартфон заражен вирусами, то Приват24 сам закроет вам доступ к вашему аккаунту, чтобы не дать мошенникам воспользоваться вашими деньгами.
В общем, причин, по которым может не работать мобильное приложение Приват24, может быть очень много. В любом случае о проблеме нужно немедленно сообщить на горячую линию ПриватБанка или написать об этом в его аккаунте. Этим вы убережете свой смартфон от постороннего проникновения и сохраните ваши сбережения.
Напомним, многие клиенты ПриватБанка в последнее время жалуются, что банкоматы не выдают наличные, однако деньги со счетов списывают.