Нафтогаз и ООО "Газораспределительные сети Украины" объединили платежки за потребление и распределение газа в одном файле. Теперь потребители четырех регионов будут получать бумажные квитанции за потребление и распределение газа в одном конверте, а не в отдельных, как раньше.
На сегодняшний день Нафтогаз руководит пятью облгазами в четырех регионах страны: Харьковской области (и Харькове в частности), Кировоградской области, Днепре и Кривом Роге.
Клиенты давно с нетерпением ждали такого новшества. Еще недавно потребители получали счета в разных конвертах от поставщиков. Это провоцировало к путанице в бумагах. Они регулярно просили подготовить общую квитанцию.
В регионах, где доставку голубого топлива производит национальный оператор "Газораспределительные сети Украины" украинцы уже в апреле получили платежки в новом формате.
Вопросы относительно поставки и распределения газа будут рассматриваться в электронном кабинете и общих колл-центрах. При этом в оптимизированном формате платежек реквизиты остались прежними. Для них действует общий электронный кабинет на платформе gas.ua. Проблемы можно решить по телефону через общий с газопоставляющей компанией Нафтогаз колл-центр.
"Потребитель теперь звонит по одной линии, а ответы получает на все общие вопросы потребления и распределения газа. Если есть индивидуальная специфика, клиента переключают в региональный контакт-центр", - отметила руководитель группы по обслуживанию клиентов "Днепрогаза" Елена Елисова.
Нафтогаз вытеснил с рынка 200 млн кубометров газа частной газодобычи
Нафтогаз подписал соглашение с ArcelorMittal по продаже газа и вытеснил с газового рынка 200 млн кубометров топлива частных газодобывающих компаний. Об этом сообщил бывший финансовый директор "Укргаздобычи" Евгений Паленко. Он подчеркнул, что промышленные потребители до войны потребляли больше газа, чем сейчас, покупая его у частных газодобытчиков.
В данный момент потребление бизнесом ресурса от частных добытчиков стало меньше на миллиард кубометров. Возник избыток газа частной добычи, который могут продавать.
Напомним, ранее Нафтогаз сообщил клиентам, как экономить на оплате газа.