Клиенты monobank жалуются на недостойное отношение банка к людям, которые попали в сложную жизненную ситуацию. Украинцы из-за войны потеряли работу, многие остались без средств к существованию, но monobank без предупреждения отменил кредитные каникулы и начал снимать проценты.
Monobank в период военных действий на территории Украины занимается обдирательством. Об этом написала на сайте Минфин одна из клиентов мобильного банка «romachevskaja». Автор комментария возмущена до предела, что monobank показал свое отношение к клиентам.
"Люди без роботи, без зарплати, внутрішньо переміщені, а вони знімають відсотки і займаються здирництвом. То вони дають кредитні канікули, то вони забирають. То вони міняють умови і відсотки. … 1 квітня у мене зняли відсотки, я зразу зателефонувала і попросила переглянути їх, так як я дійсно не знала, що вони не продовжили канікули", - рассказала клиентка monobank.
Службу поддержки банка ответила автору комментария, что все вопросы о пересмотре списанных процентов по кредитам будут рассмотрены после отмены военного положения в стране.
Напомним, ранее сообщалось, что ПриватБанк, monobank и другие украинские банки продлили кредитные каникулы для своих клиентов, однако долги будут расти.