В рамках финмониторинга, который должны осуществлять все банки Украины, monobank переусердствовал. Он заблокировал своей клиентке валютный перевод за границу, тем самым сорвав ей сделку по купле-продаже квартиры. При этом клиентка предоставила ответы и документы на все запросы банка, однако он так и не перевел ее деньги за границу.
Клиентка monobank-а под ником Thbuhb21 пожаловалась на действия этого финучреждения на портале minfin. Женщина рассказала, что у нее сорвалась сделка по покупке квартиры в Болгарии из-за действий банка.
Клиентка рассказывает, что присмотрела себе квартиру в Болгарии за 18 000 евро, которую решила приобрести. Благо, деньги на такую покупку у нее были. Причем вполне законные, потому что накануне она продала жилье в Харькове.
Зная о проблемах с финмониторингом, Thbuhb21 предварительно выяснила в monobank-е, не будет ли заминок с переводом денег. Там ее заверили, что все будет в порядке, и женщина с легким сердцем укатила в Болгарию оформлять сделку. Но, как выяснилось, monobank все же решил помытарить свою клиентку.
Популярные сейчас
В Украине предложили ввести жесткие штрафы для школьников
Минус 50% от пенсии: стало известно кому ограничат выплаты
В Украине ожидается масштабное повышение заработных плат
В Украине официально появилась профессия домработник: Рада приняла закон
"Кладу деньги. Блокируют и требуют подтверждения откуда деньги. Высылаю договор купли-продажи, доказывающий, что я продала свою квартиру в Харькове. Отсюда деньги. Разблокировали. Еду, а Болгарию на сделку, заранее спланированную. Задействовано немало людей. Все приехали. Звоню в Монобанк с просьбой перевести мои средства на счёт продавца. Опять просят предоставить доказательства откуда деньги", - рассказывает клиентка.
Женщина опять предоставила доказательства легальности имеющихся у нее денег. Но и это не помогло. Требования от monobank-а посыпались одно за другим. И это притом, что там, в Болгарии, уже все было готово к заключению сделки.
Затем у нее потребовали выслать им договор купли-продажи. Это привело болгарского нотариуса в замешательство. Обычно такой договор оформляют по завершению сделки, а не до нее. Однако продавец квартиры пошла навстречу. Она подписала договор, который по сути еще не состоялся, и за который она еще не получила денег.
"Она с трудом соглашается подписать договор, чтобы выслать его копию в Монобанк и осуществить перевод. Но и этого оказывается недостаточно, а точнее уже стало не нужным. Так что же ещё нужно? Все в напряжении ждут этого перевода, выполнив все требования банка, а его не отправляют не объясняя почему", - делится подробностями процедуры клиентка.
Причем это длится уже не один день, а денежного перевода из monobank-а до сих пор нет. Как нет и вразумительного ответа, что еще мешает перевести деньги.
Вместо этого банк отделывается отписками, что идет детальная проверка по этой транзакции.
В комментариях к публикации люди возмущаются произволом monobank-а. При этом некоторые предполагают, что задержка могла возникнуть из-за того, что продавец квартиры – гражданка России, и очевидно деньги за квартиру должны пойти на счет в российском банке. Однако сам monobank пока причин задержки не объясняет.
Напомним, с карт клиентов monobank-а стали снимать деньги через неизвестные китайские сайты.