Многие потребители стали жаловаться, что в последнее время им стало труднее рассчитываться за газ. Дело в том, что счета за газ нередко приходят с большим опозданием, либо не приходят вообще. В Нафтогазе разъяснили клиентам, как разрешить эту ситуацию.
О задержках счетов за газ, в частности, написала в Facebook-аккаунте Нафтогаза одна из клиенток этой компании.
"Очень неудобно и сложно оплачивать счета, сейчас путаница стала еще больше. Счета за распределение не приходят", - пишет клиентка.
В Нафтогазе ответили, что для оплаты за газ существует немалый выбор способов. Оплатить потребление можно как онлайн, так и офлайн.
Что касается оплаты онлайн, то можно выбрать один из таких способов: с помощью личного кабинета (https://my.gas.ua/), чат-бота GASUA в Вайбер, Телеграмм или Фейсбук, а также с помощью банковских приложений или платежных систем.
Однако клиенты также могут оплачивать коммуналку, включая и газ, "по старинке": непосредственно в банковских отделениях, а также в отделениях Укрпочты и Новой почты.
Но при таком способе оплаты нужно обязательно знать банковские реквизиты получателя денег (в данном случае Нафтогаза). Они, в частности, такие:
- Получатель: ООО "Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины"
- ЕГРПОУ 40121452
- п/с UA893004650000000260323012042 в АО "Ощадбанк" г. Киева
- МФО 300465.
Кроме того, клиент должен будет обязательно указать в назначении платежа, что это плата за газ. Нужно также указать свои данные: ФИО, домашний адрес, номер лицевого счета, показатели счетчика газа и период, за который вносится оплата.
По плате за распределение придется обращаться в облгаз
А вот касательно платы за распределение газа, то абоненту придется обращаться по поводу не пришедшего счета за газ непосредственно к своему облгазу. Ведь именно облгазы несут ответственность за распределение газа, и они же взимают с клиентов плату за это.
"ГК "Нафтогаз Украины" является поставщиком газа. Облгазы отвечают за принятие показов счетчика, учет и начисление объемов газа, а также услуги по распределению (транспортировке) газа, техническому обслуживанию газовой сети и оборудованию", - уточнили в Нафтогазе.
При этом нужно знать, что с 9 марта для абонентов нескольких компаний показатели газовых счетчиков будут отображаться в их личных кабинетах в компании Нафтогаз (my.gas.ua). Это, в частности, касается тех, у кого за распределение газа отвечают Донецкоблгаз, Днепрогаз, Харьковгаз, Херсонгаз и Кировоградгаз.
Напомним, Нафтогаз также на днях сообщил своим клиентам, что теперь его счет можно не только оплатить в ПриватБанке, но и сформировать платежку в терминале ПриватБанка. Кроме того, в терминалах этого банка можно будет сверить расчеты за газ, а также сгенерировать и распечатать справку об отсутствии задолженности в оплате за газ.