Today.ua

Масштабный сбой: Vodafone предупредил абонентов, когда возобновится связь в регионах

Vodafone предупредил своих абонентов, что временные сложности со связью возникли из-за перебоев с электроэнергией. В среду, 2 ноября, мобильный оператор начал рассылать смс-сообщения с информацией о том, что работы над возобновлением связи продолжаются.

Как известно, проблемы со связью испытывают и абоненты Киевстар. Во вторник, 1 ноября, в Украине произошел масштабный сбор и граждане до сих пор не могут ни пополнить себе счет, ни дозвониться до близких, ни воспользоваться мобильным интернетом. 

 В Vodafone отметили, что так как мобильная связь не может долго работать от аккумуляторов, то в тех регионах, где уже 3-й день нет электричества, соответственно, не работает и связь.

"Друзья, из-за повторных атак врага в некоторых регионах Украины отсутствует электроснабжение. Могут возникать временные сложности со связью. Мобильная сеть нуждается в питании и долго не может работать от аккумуляторов. Дизель-генераторы выручают, но их количество и время работы ограничены. Мы уже работаем над восстановлением связи. Нестабильная ситуация может продолжаться до устранения повреждений инфраструктуры. Держимся!", – говорится в сообщении.

Многие абоненты на странице мобильного оператора на Facebook требуют, чтобы у них не снимали дневную плату за услуги, которые не предоставляются. 

"Мы понимаем вас, но предоставить информацию о восстановлении не можем, поскольку специалисты делают все в пределах своих сил. Что касается уплаченных средств, но услуги не предоставляются, то пока информации никакой нет. Как только что-нибудь будет, то мы сообщим!",  - отвечают в пресс-службе Vodafone.

Так как в Украине действует услуга "национальный роуминг", то всем абонентам, которые остались без связи, мобильные операторы советуют пробовать подключаться к абонентам других операторов. Возможно, у кого-то связь будет ловить лучше.

Ранее Киевстар, lifecell и Vodafone сообщили абонентам, почему во время отключений электроэнергии исчезают мобильная связь и интернет.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ