Киевстар во время войны обеспечил бесплатными услугами тех абонентов, которые больше всего нуждаются в поддержке. Это те украинцы, которые выехали за границу, а также люди пожилого возраста. Также мобильный оператор выделил 5 млн гривен на обеспечение работы 37 гериатрических пансионатов и территориальных центров предоставления социальной помощи, где сейчас находится около 3 000 человек пожилого возраста.
С начала войны Киевстар обеспечил клиентов бесплатными услугами связи, досрочно выплатив более 1 миллиарда гривен налога на прибыль, и перечислив 20 миллионов гривен на гуманитарную помощь ВСУ, больницам и пожилым людям.
На деньги, выделенные компанией, волонтеры закупают необходимые продукты питания, воду, лекарства, средства гигиены, а также сухие пайки для пребывания стариков в бомбоубежищах.
Среди всех тарифов Киевстар, самым дешевым остается тариф "Звонки для родителей" за 75 грн. Как отмечают в компании, перейти на этот тариф могут только абоненты от 60 лет и люди с инвалидностью I–III группы. За месячную плату абонентам предоставляется 100 МБ мобильного интернета, безлимитные звонки в сети Киевстар и 50 SMS по Украине.
Ранее сообщалось, что Киевстар начисляет бонусы абонентам за границей для звонков в роуминге.