Клиенты "Нафтогаза" и других компаний заподозрили, что газораспределительные компании сознательно занизили в платежках объемы потребления газа за апрель - с тем, чтобы в мае взять оплату по более высокой цене.
Компания "Нафтогаз" разъяснила потребителям голубого топлива, кто отвечает за то, чтобы показатели в платежке за газ совпадали с показателями счетчика газа. В "Нафтогазе" также рассказали, что делать, если эти цифры не совпадают.
Поводом для разговора стала жалоба одной из клиенток "Нафтогаза", которая высказала свое недовольство в Facebook-аккаунте компании. Женщина поинтересовалась у поставщиков газа, проверяют ли они данные, которые получены ими от газораспределительных компаний. При этом клиентка написала, что ею были 3 мая переданы показания счетчика в облгаз, однако газораспределительная компания почему-то выставила показания на свое усмотрение. И, кстати, этот показатель у облгаза оказался меньше, чем у нее на счетчике.
Популярные сейчас
В Минэкономики спрогнозировали рост курса доллара до 50 гривен
Верховная Рада нашла дополнительные основания для прекращения выплаты пенсий
Греция окончательно отказала в передаче систем Patriot Украине: названа причина
В Верховной Раде решили, что компенсацию семьям погибших украинских граждан будет платить РФ
"Нафтогаз вы хоть проверяете то, что вам передают операторы грм, кому добавляют, кому отнимают, но в моем случае прогадали я использовала больше кубов, чем они самовольно подали, хотя 03.05 были переданы показатели, но почему оператор передал те, что считал нужным, сегодня связалась с вашим менеджером хотела урегулировать ситуацию, ведь у меня долг перед вами, а оператор так передал показатели возникшая переплата, оператор Нафтогаза ответил разбирайтесь с оператором грм", - описала свою проблему клиентка компании.
В ответ "Нафтогаз" заметил, что за показания в платежках полностью отвечает оператор газораспределительных сетей, иными словами - облгаз, это его прерогатива. Именно облгазы принимают от клиентов показания счетчиков и начисляют свою часть стоимости – за распределение газа. При этом они же, облгазы, передают показания, полученные от потребителей, через Информационную Платформу ГТС поставщикам газа. То есть, именно от облгазов "Нафтогаз" и другие поставщики получают информацию об объеме потребления газа.
"Если Вы не согласны с объемом, который передал Ваш оператор ГРС (облгаз), через Информационную Платформу ГТС, в компанию поставщика, обратитесь для выяснения данного вопроса в местный облгаз. Если облгаз сделает перерасчет в объемах, информация будет отражена в счете в следующем месяце", - написали в ответе "Нафтогаза".
На аналогичную ситуацию с занижением показателей за апрель пожаловался и другой клиент. Он же предположил, что это делается газовщиками сознательно, чтобы уже в мае взять более высокую цену за газ – уже по новому годовому тарифу.
"Мой оператор грс уже не впервые вам передает неверное количество кубов, за апрель 68 передали, хотя передавал в 116 кубов. Теперь в мае добавят и по большей цене", - пишет клиент.
Ответ от "Нафтогаза" он получил аналогичный тому, что и предыдущая клиентка.
Напомним, в правительстве напомнили, что годовые тарифы на газ не являются константой. Их не имеют права повышать, однако снижать могут. Поэтому в Кабмине не исключают, что к началу отопительного сезона годовые тарифы на газ будут снижены.